FRPolitique de confidentialité
La présente politique décrit les données personnelles collectées sur le site pommeaupro, les raisons de leur traitement et les droits dont vous disposez, conformément au RGPD et à la réglementation française applicable.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Pommeaupro SASU, 28 ter Rue de la Libération, 86300 Valdivienne, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la gestion du compte client et à la relation commerciale:
- Identité: nom, prénom, civilité.
- Coordonnées: adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande: articles, montants, historique d'achat.
- Données techniques: adresse IP, journaux de connexion, données de navigation nécessaires au fonctionnement du site.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par pommeaupro: le paiement est traité par un prestataire spécialisé.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Service client et gestion des réclamations | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Intérêt légitime / consentement le cas échéant |
Destinataires
Vos données sont accessibles aux services internes concernés et à nos sous-traitants: transporteur (DHL), prestataire de paiement, hébergeur et prestataires techniques. Ils traitent les données uniquement pour les finalités décrites et dans le cadre d'engagements contractuels.
Durées de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales, notamment comptables. Les données de prospection sont conservées pour une durée limitée et supprimées si vous retirez votre consentement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer. Certains cookies sont indispensables au panier et à la commande.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Le site utilise le chiffrement des échanges lors de la commande et du paiement.