Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site pommeaupro. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client particulier ou professionnel, sauf conditions particulières convenues par écrit.

1. Vendeur

Le vendeur est Pommeaupro SASU, dont le siège social est situé 28 ter Rue de la Libération, 86300 Valdivienne, France. Immatriculation: FR17638930. Contact: [email protected], téléphone +33 7 51 54 48 75.

2. Produits

Les produits proposés sont des accessoires de salle de bain, de la robinetterie, de la petite plomberie et des articles de rangement ou de soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif; des variations mineures d'aspect ou d'emballage peuvent exister selon les lots.

3. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les articles, l'adresse de livraison et le montant total. Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés lors du passage en caisse via le prestataire de paiement Payment. Le montant est débité à la validation. En cas de refus, la commande n'est pas confirmée.

6. Livraison

Les produits sont expédiés par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation. Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 EUR et la livraison est offerte à partir de 50,00 EUR. En cas de retard, le client en est informé et peut, le cas échéant, annuler la commande si le délai devient excessif.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation française, le client particulier dispose de quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justification. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Pour mettre en œuvre une garantie, contactez le service client à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la nature du problème.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'une installation réalisée sans respecter les règles de l'art. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la relation client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition en écrivant à [email protected].

11. Litiges

Le droit français est applicable. En cas de litige, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable. À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir la juridiction compétente.

12. Mise à jour

Ces conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte de l'évolution de la réglementation ou de l'activité. La version applicable est celle affichée sur le site au moment de la commande.